9 questions clés pour poser un problème

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9 questions clés pour poser un problème

“Un problème sans solution est un problème mal posé.” Albert Einstein
Voici un set de questions clés utile pour poser les bases d'un problème à résoudre. 💡
Le questionnement étant un outil puissant , il sera difficile pour le cerveau de laisser une question en suspens ou bien encore de l’occulter.
On peut utiliser ce questionnement avec soi-même ou bien encore avec autrui.

QUESTION N°1: En quoi c’est un problème ? Challenger la raison même que cela soit un problème

QUESTION N°2: Qu’est-ce qui fait que l’on en soit arrivé là ? Comprendre l’historique du problème

QUESTION N°3: Qu’est-ce qui maintient le problème en place ? Si je devais recréer le problème de toutes pièces, de quels ingrédients aurais-je besoin ?

QUESTION N°4: Quel est l’impact si rien ne bouge ? Permettre de comprendre les conséquences actuelles et futures (à court, moyen et long terme) - regarder bien les impacts potentiels du problème à une échelle holistique: technique, commercial, contractuel, opérationnel, relationnel, financier, autre

QUESTION N°5: Qu’est-ce qui pose problème dans ce problème ? Comprendre le pourquoi du pourquoi i.e. la coeur du problème

QUESTION N°6: Qu’est-ce qui empêche que cela soit autrement ? Appréhender les obstacles à la résolution du problème

QUESTION N°7: Qu’est-ce que l'on a déjà essayé pour tenter de le résoudre ? Savoir ce qui a déjà été tenté pour ne pas répéter les mêmes tentatives de résolution

QUESTION N°8: Qu’est-ce qui pourrait renforcer le problème ? Comprendre les dynamiques qui alimentent le problème, voire l’aggravent

QUESTION N°9: Quel est l’élément principal du problème qui, si on le résout, va résoudre tout le reste ? Identifier l'item principal à résoudre dans tous les éléments du problème